ECの台頭、人手不足、急激な円安とインフレなど、現在の小売・流通業界は中内が生きた時代以上の大転換期を迎えている。ダイエーという巨星の墜落が現代に投げかける最大の教訓は、「顧客第一主義」を掲げた企業であっても、規模の維持そのものが目的化した瞬間に衰退が始まるという冷厳な事実だ。
中内は「安さこそ正義」と信じ抜いた。しかし、消費者の価値観が「安さ」から「体験」「タイパ」「独自性」へと細分化していった際、画一的なメガストアは魅力を失った。巨大化しすぎた組織は市場の微細な変化を察知できず、ディスカウントストアやコンビニ、ネット通販への顧客流出を止めることができなかった。
変化に適応し続けなければ、どれほど強大な帝国も一夜にして瓦解する。中内功が残した壮大な足跡と深い傷跡は、不確実な未来に挑むすべてのビジネスパーソンに対し、今なお重く、鋭い問いを投げかけ続けている。 （出典: 中 内功（Yahoo!ニュース））
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