プールやトレーニング室の個人利用は、原則として事前予約不要で利用できます。来館当日に受付窓口の券売機または受付カウンターで手続きを済ませれば、すぐに施設内へ入場可能です。ただし、団体による専用貸切が入っている時間帯は個人利用が制限される場合があるため、事前に公式ホームページで公開されている「個人利用予定表（月間スケジュール）」を確認しておくのが得策です。
平日の午前中から昼過ぎにかけては、リハビリや健康維持を目的としたシニア層や個人利用者が中心で、比較的ゆったりとマイペースに運動を楽しめます。一方で、夕方以降や土日祝日はパラスポーツクラブの練習や一般団体の予約が入りやすく、時間帯によっては混雑が見られます。
混雑を避けて落ち着いて泳ぎたい、あるいはマシンをスムーズに使いたい場合は、平日の開館直後（9時台〜11時）や14時〜16時前後の時間帯を狙って来館するのがおすすめです。
