作業中に突然ワイヤレスマウスが反応しない状態に陥った際、最初に実行すべき初動対応があります。無駄な設定変更でトラブルを複雑化させないためにも、まずは以下の4項目を上から順に確認してください。
第一に確認すべきは、マウス本体の電源スイッチの物理的な接触と、マウスの電池残量ランプの点滅原因です。電源スイッチを数回オン・オフ（O/I）切り替えるだけで、内部接点の接触不良が解消されて復帰することがあります。また、インジケーターランプが赤く点滅している場合は、内部回路を動かす最低限の電圧はあっても、PCへ電波を飛ばすための電力が不足している明確なサインです。
第二に、パソコンでマウスポインターが消えた対処法として、キーボードのみでPCを安全に操作する術を確保します。マウスが一切動かない状況でも、キーボードの「Windowsキー」を押してスタートメニューを開き、矢印キーで「電源」を選択して「再起動」を実行するだけで、OS側の入力デバイス認識プロセスがリセットされて正常に戻るケースは少なくありません。
第三に、2.4GHz無線方式（USBドングル使用）の場合は、無線マウスのレシーバーが認識しない状態になっていないかを確認します。レシーバーを一度抜き、別のUSBポートへ直接挿し直してください。このとき、USBハブやマルチ変換アダプタを介していると電力不足や通信遅延が発生しやすいため、必ずPC本体のポートへ直接挿すのが鉄則です。
