ヨドバシカメラ錦糸町の混雑状況を時間帯別に調査すると、平日は夕方18時以降、休日は13時から17時にかけてレジやカウンターが最も混み合います。特に1階のスマートフォン売り場は、新型iPhoneの発売時期や新生活シーズンの週末になると手続き待ちが1時間を超えるケースも珍しくありません。
店頭での契約や機種変更をスムーズに進めるためには、ヨドバシカメラ公式通販サイト（ヨドバシ.com）での店舗在庫確認と来店予約を組み合わせておくのが鉄則です。リアルタイムで「在庫あり」と表示されていれば、最短30分で店頭受け取りカウンターに確保されます。
また、2階に設置されている「修理・サポート受付コーナー」は、他店で購入した製品の持ち込み修理相談や、PC・スマートフォンの設定代行サービスを行っています。メーカー修理の取次窓口としても機能しており、専門スタッフが症状をヒアリングした上で概算費用や期間を提示してくれるため、デジタル機器のトラブル時にも頼れる拠点となっています。
