Q1：銀座カレンのスーツケースは本当に壊れやすいのですか？
A1：日常的な国内旅行や機内持ち込みであれば、一般的なスーツケースと同等に数年間問題なく使用できます。ただし、国際線の受託手荷物で乱雑に扱われたり、過度な重量物を積んで悪路を長距離走行したりすると、キャスターやファスナーが破損するリスクは高価格帯製品より高くなります。
Q2：現在の価格帯はいくらくらいですか？昔のように5,000円で買えますか？
A2：世界的な原材料費および物流コストの上昇に伴い、2026年現在の実勢価格は機内持ち込みSサイズで約6,000円台〜、M・Lサイズで約7,000円〜10,000円前後が主流となっています。それでも銀座エリアはおろか、都内の実店舗としては依然として破格の安さです。
Q3：購入したスーツケースに初期不良があった場合、返品・交換はできますか？
A3：購入直後のキャスターの不具合やファスナーの噛み合わせ不良など、明らかな初期不良についてはレシートを持参することで店頭にて交換対応を受け付けています。購入時に店頭で車輪の回転やジッパーの動きを自分で入念に動作確認しておくことをおすすめします。
Q4：オンライン通販や公式ネットショップで購入することは可能ですか？
A4：銀座カレンは店頭での対面販売と高回転流通に特化しており、大規模な自社ECサイトでの通信販売は基本的に行っていません。基本的には銀座の店舗へ直接足を運んで購入する形態となります。
