対面窓口での相談や諸手続きが必要な場合、向かうべき移転先は船橋駅南口にある船橋支店です。北口にあった旧店舗からは、JRの高架下コンコースを抜けて南口側へ徒歩数分の距離に位置しています。
移転先の正確な所在地は千葉県船橋市本町1丁目3-1（船橋Faceビル近傍・駅前通り沿い）の船橋支店ビル内です。正面入口から建物に入ると、案内板には「船橋支店」「船橋北口支店」の2つの店名が並んで掲示されています。窓口カウンターやロビー端末、コンサルティングブースは両支店で完全に共用されており、受付機で用件を選択して発券を受けるシステムです。北口支店の口座に関する手続きであっても、南口の船橋支店の窓口スタッフが全く同じオペレーションで対応します。
窓口営業時間については、平日9:00〜15:00という銀行標準の枠組みが維持されています。資産運用や住宅ローンの相談窓口など一部のコンサルティング業務では、事前予約制を導入することで15時以降や土曜日の対応を行うブースも整備されていますが、一般的な諸届けや証券類の手続きは15時までに受付を済ませる必要があります。
