ホワイトウェーブ21を利用する上で、最もトラブルや勘違いが多発しているのが持ち込み用具と水着周りの安全規定です。民間のビーチリゾート感覚でアイテムを持ち込むと、受付や監視員から使用禁止の警告を受けることになります。
浮き輪の持ち込み制限｜使えるサイズとNGな形状
流水プールや波の出るプールでは浮き輪の利用が認められていますが、無制限ではありません。持ち込み可能なのは、原則として直径90cm〜100cm程度までの一般的な円形（ドーナツ型）浮き輪および幼児用のアームヘルパー（腕浮き具）です。
シャチやワニなどの巨大アニマルフロート、複数人で乗る大型ラフトボート、寝そべるタイプのベッド型エアマット、足入れ付きボート型浮き具などは、他の遊泳者の視界を遮り監視員の死角を生む重大な事故要因となるため、館内への持ち込みや使用が固く禁じられています。なお、館内には浮き輪用の無料電動空気入れが配備されているため、現地で膨らませることが可能です。
スイムキャップ（水泳帽子）のゾーン別着用ルール
ネット上の口コミで頻繁に混乱を招いているのが帽子の着用義務です。現場のルールは明確にゾーン分けされています。
泳力トレーニングや健康増進を目的とした「25mプール」エリアではスイムキャップの着用が必須です。一方で、造波プール、流れるプール、スライダー、幼児プールなどのレジャーエリアではスイムキャップの着用義務はありません。ただし、髪が長い場合は衛生および安全確保の観点からヘアゴムでしっかり束ねることがマナーとして求められます。両方のエリアを行き来したい場合は、キャップを必ず持参してください。
