大手クチコミサイト（Yahoo!マップ、エキテン）やSNS上の声を丹念に拾い上げると、丸井錦糸町店に対する消費者のリアルな評価は、ここ数年で明確にポジティブへとシフトしていることが分かります。
かつてのアパレル偏重だった時期には、「敷居が高い」「若い女性向けばかりで入る店がない」といった声が散見されました。しかし、現在の口コミで圧倒的多数を占めているのは、次のような生活感あふれる実感です。
「錦糸町南口の駅前ですぐセリアやノジマに立ち寄れるのが神がかり的に便利。わざわざ北口のオリナスまで歩かなくて済むようになった」
「地下の食品街と1階のカフェ、上層階の生活店舗のバランスが良い。ギラギラした商業施設ではなく、落ち着いて買い物ができる地域のオアシス」
「スタジオキャラットで子どもの七五三写真を撮り、そのままレストラン街の麻布茶房で祖父母と会食できた。1つのビルで家族行事が完結するのが助かる」
一方で、往年のカルチャーを知る40代〜50代の利用者からは、「昔の尖ったマルイのファッションセンスを知っている身としては、実用的なスーパーや100均が入った姿に少し寂しさを感じる」といったノスタルジックな意見も確認されます。しかし、商業施設の稼働率や実質的な来店頻度という観点から見れば、日常の必需品を揃えた現行路線こそが、地域住民に選ばれ続ける盤石の基盤を築いています。
