満足度の高いリゾートである一方、予約前・出発前に必ず把握しておくべき留意点も存在します。ネット上の口コミで時折見られる「誤解」や「思わぬ落とし穴」を検証しました。
第一の注意点は、ディナー夕食の手配タイミングです。ホテル周辺の大町温泉郷エリアは夜間に営業している飲食店が限られており、館内レストラン「ボタニカ」も週末や連休、繁忙期には満席になるケースが多発します。「チェックイン後に現地でディナーを決めよう」と考えていると食事難民になるリスクがあるため、宿泊予約時に2食付きプランを選択するか、事前に席を予約しておくのが鉄則です。
第二の注意点は、送迎バスの利用条件です。JR大糸線「信濃大町駅」とホテル間を結ぶ無料送迎バスが運行されていますが、こちらは事前予約制（定員制）となっています。電車の到着時間に合わせて当日ふらりと乗車することはできない場合があるため、新幹線や特急のチケットを手配した段階で、ホテル公式サイトまたは電話にて送迎便の予約を済ませておく必要があります。
