ネット上の口コミサイトやSNSでの評判を分析すると、高評価の理由として「泉質」「サウナ」に並んで必ず挙げられるのが、食事処「心音（ここね）」のレベルの高さです。
スーパー銭湯のフードコート的な簡易食事ではなく、本格的な和食処として設計されたレストランでは、自家製引き上げ湯葉や手作り豆腐をはじめ、旬の食材を使った御膳や名物のカレーうどん、季節限定スイーツが提供されています。SNS上でも「温泉施設の食事の域を完全に超えている」「ここを目当てに行く価値がある」といった絶賛の声が目立ちます。
大手クチコミサイトの総合評価は4.3〜4.6（5点満点）と極めて高く、特に以下の点が支持されています。
- 「館内全体が清潔で高級ホテルのようなホスピタリティを感じる」
- 「炭酸琥珀湯に入った翌朝は肌の潤いが明らかに違う」
- 「宮前平は中学生未満が入館できないため、静かに自分の時間を過ごせるのが最高」
- 「綱島の送迎バスが頻繁に出ており、アクセスが非常にスムーズ」
一方で、「週末の午後は混雑しすぎてリクライニング席の確保が難しい」「人気のロウリュイベント時はサウナ待ちが発生する」といった混雑に関するネガティブな指摘も散見されます。この点について、次章で回避策を詳しく解説します。
