野村證券の手数料に関して、ネット上で頻繁に見られる最大の誤解が「野村證券でネット取引をしているのに手数料がネット証券より遥かに高い」という苦情です。この現象の背景には、野村證券が運用する口座体系の複雑な二重構造が存在します。
野村證券の口座には、大きく分けて「本支店口座（対面店舗で開設した口座）」と、オンライン専用の「野村ネット＆コール（ほっとダイレクト等含む）」の2系統があります。店舗の窓口で口座を開設した利用者が、自宅のPCやスマートフォンアプリからログインして発注した場合でも、それは「本支店口座のオンライン注文」として処理されます。この場合、完全なオンライン専業支店であるネット＆コールの手数料率よりも高く設定された「本支店専用のWeb手数料」が適用されます。
「野村のアプリから注文したのだから、SBI証券並みに安くなっているはずだ」と誤認したまま取引を重ねると、想定外のコストが引き落とされ、「野村證券 オンライン 手数料が高すぎる」というクレームに発展します。低コストで野村独自のツールやレポートを利用したい場合は、開設手続きの段階で対面店舗を通さず、最初からオンライン専用支店を選択する必要があります。
