ネット上のマナー論争において、しばしば「『すみません』は江戸時代のスラングだから絶対に使ってはならない」「『すいません』の方が親しみやすくて相手に緊張感を与えないから推奨される」といった極端な言説が散見されますが、これらは実態と言語学を無視した誤解です。
第一に、「すみません」は明治・大正期を経て確立された正当な現代日本語であり、スラングではありません。日常生活や同僚間の口頭会話、あるいは街中で見知らぬ人に声をかける場面（「すみません、道を教えていただけますか」）において、これほど自然で機能的な表現はありません。何でも「大変恐縮に存じます」と言い換えるのは過剰敬語であり、かえって慇懃無礼な印象を与えるリスクがあります。
第二に、「すいません」が持つ親しみやすさをビジネスに持ち込む危険性です。親しみやすさと「雑さ・教養の欠如」は紙一重です。心理学的にも、初対面や利害関係のある相手に対してくだけた俗語を提示すると、「心理的バウンダリー（境界線）」を不当に踏み越えてきたと判断され、警戒感や不快感（防衛的リアクション）を引き起こすことが実証されています。
