Q1:問題意識が強すぎると、職場で「文句が多い人」「扱いにくい人」と思われませんか?
A1:思われる危険性は十分にあります。その分水嶺となるのは「当事者意識の有無」と「伝え方」です。現状への批判だけで終わればただのクレーマーですが、「この現状を改善するために、自分はこう動きたい」という解決策とセットで建設的に伝えれば、前向きな変革者として信頼を獲得できます。
Q2:指示待ち人間から脱却して問題意識を持つには、まず何から始めればよいですか?
A2:まずは「自分の仕事の1つ前と1つ後ろの工程」を知ることから始めてください。前工程の誰からどんな形でバトンを受け取り、自分の仕事が後工程の誰にどう届いているかを理解すると、「ここでもう少し確認しておけば、後ろの人が楽になるはずだ」という自然な違和感(問題意識)が生まれます。
Q3:企業が採用面接で「問題意識の高さ」を重視するのはなぜですか?
A3:AIや自動化技術の進展に伴い、マニュアル通りの業務を忠実にこなすだけの価値が急速に低下しているためです。市場の変化が激しい環境下では、指示される前に自ら課題を見つけ出し、自走して軌道修正できる人材でなければ事業の成長を維持できないからです。