実際の現場ではどのようなトラブルが発生しているのか。SNS上のコミュニティや知恵袋、相談掲示板に寄せられた「ハイライトが見えない原因と真相」をめぐる生の証言を検証すると、心理的な摩擦の根深さが浮き彫りになります。
「職場の同僚にプライベートな推し活を見られたくなくて非表示にしていたら、同僚が共通の友人のスマホを見た際に『あれ？〇〇さんのハイライト、私のアカウントからは見えないんだけど……』と発覚し、社内での会話が気まずくなった」（20代・広告関連勤務）
「急に友人のハイライトが全部消えたので、不具合かと思って『インスタバグってない？』と直接LINEで連絡してしまった。相手が明らかに動揺していて、自分が非表示にされていたのだと察してショックを受けた」（10代・学生）
利用者の証言から明白なのは、「非表示にされた側」は悪意や拒絶として受け止めやすいという点です。単なるプライベートの切り分けという発信者側の意図は伝わらず、「裏で自分だけ仲間外れにされていた」という感情的なしこりを残す結果に繋がっています。
