Q1:ジャパンバスネットで予約したチケットは当日窓口で引き換える必要がありますか?
A1:原則として窓口での引き換えは不要です。予約完了後に発行される「WEB乗車票(スマホ画面)」または「印刷した乗車票」を直接バス乗務員に提示することでそのまま乗車できます。ただし一部の特殊な路線では引き換えが必要な場合もあるため、予約確認メールの案内をご確認ください。
Q2:予約変更は何回まで無料で行えますか?
A2:Web上での変更に対応している便であれば、初回または規定回数(一般的に1〜3回程度)までは手数料無料で変更可能です。ただし、変更先の便との運賃差額が発生した場合は追加決済または一部返金の手続きが必要となります。
Q3:会員登録をせずにゲスト購入した場合でも領収書の発行は可能ですか?
A3:可能です。予約時に発行された「予約番号」と登録した「電話番号・氏名」を公式サイトの「予約確認」画面に入力してログインすることで、ゲスト購入者でもWeb領収書のPDFをダウンロード・印刷できます。