本館を最大限に使いこなすためには、買い物以外の重要サービス機能とアクセス導線を正しく理解しておくことが欠かせません。
まず注目すべきは、本館7階に位置する大催事場です。ここで開催される「大北海道物産展」や「ショコラプロムナード」などの季節催事は、全国屈指の売上規模を誇り、常に催事場の最新情報がSNSや地元メディアでトレンド入りします。人気イベントの初日や週末は午前中から入場制限がかかることもあるため、事前に公式サイトやアプリで混雑状況を確認しておくのが鉄則です。
インバウンドや海外からの帰国者にとって重要な免税手続きカウンターは、多言語対応スタッフと自動免税処理端末が配備され、円滑な手続き体制が整備されています。免税カウンターの場所や受付終了時刻は一般の売場営業時間と異なる場合があるため、夕方の混雑ピーク前の利用が推奨されます。
交通アクセス面では、地下鉄名城線・矢場町駅（地下通路直結）および東山線・栄駅からの地下直結アクセスが圧倒的な利便性を誇ります。一方、自家用車で来館する場合の本館駐車場料金と優待システムにも留意が必要です。直営および提携駐車場（エンゼルパーク等）では、当日のお買い上げ合計金額（税込5,000円以上で1時間無料、税込20,000円以上で2時間無料など）に応じた認証サービスが用意されています。休日の午後は駐車場入口に入庫待ちの車列ができるため、公共交通機関の利用または近隣提携パーキングの分散利用が賢明です。
