Q1：特定の人からのメールだけが届かない場合、まず何をすべきですか？
A1：最初に対象メールが「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」に紛れ込んでいないか検索してください。見当たらない場合は、相手のメールアドレスやドメインを受信許可リスト（ホワイトリスト）に登録します。それでも改善しない場合、相手側のアドレス入力ミスや、送信元サーバー側でブロックされている可能性があるため、別の連絡手段で相手に送信エラー（バウンスメール）が届いていないか確認を依頼してください。
Q2：メールボックスの空き容量があるのに受信できないのはなぜですか？
A2：容量以外の原因として、アカウントの認証情報の不整合（パスワード変更に伴う同期エラー）、メールアプリのオフライン設定、セキュリティソフトによる通信遮断が考えられます。また、送信元がドメイン認証（SPF/DKIM/DMARC）に対応していない場合、受信サーバー側で自動破棄されている可能性もあります。
Q3：キャリアメール（docomo、au、SoftBank）で認証コードが届かない時の最短の解決策は？
A3：各携帯キャリアの会員サポートページ（My docomo、My au、My SoftBankなど）にログインし、迷惑メール設定内の「パソコンからのメール受信拒否」を一時的に解除するか、送信元のドメイン（例：@service-name.com）を「指定受信リスト」に完全一致で登録してください。多くの場合、この設定変更後すぐに再送手続きを行うことで解決します。
