ネット上の古い情報や断片的な投稿により、現場で認識の齟齬が生じやすいポイントがいくつか存在します。
第1の誤解は、「喫煙事情」についてです。過去の古いグルメログ等には分煙や喫煙席の記載が見受けられますが、現在のフリーマンカフェ 喫煙席は存在せず、店内は完全禁煙となっています。愛煙家が作業合間に一服したい場合は、渋谷メトロプラザ指定の喫煙所を利用するルールとなっており、店内環境は非喫煙者にとって極めてクリーンに保たれています。
第2の誤解は、「何時間でも滞在できる」という思い込みです。基本的に長時間のPC作業に理解のある店舗ですが、満席時やランチピーク時には90分〜120分の利用制限がアナウンスされるケースがあります。1杯のコーヒーで半日粘るような利用態度はマナー違反とされるだけでなく、退店を促される原因となります。2時間を超える長期作業を行う場合は、追加ドリンクやスイーツをオーダーするのがスマートな利用作法です。
第3に、アクセスルートの優位性が見落とされがちです。地上から明治通りを渡ってアクセスしようとすると信号待ちが発生しますが、東京メトロ各線から向かう場合、地下通路のB1出口（旧13番出口方面）を利用すれば、雨の日でもほぼ濡れることなくエレベーターで店舗フロアへ直行できます。この地下ネットワークの使い勝手は、重い機材を持ち歩くワーカーにとって大きなアドバンテージです。
