Q1:お試しセットを頼むと、自動的に定期会員へ入会させられてしまいますか?
A1:自動入会には一切なりません。お試しセットは「1回限りの買い切り商品」として設計されています。商品を試したうえで気に入った場合のみ、別途自分で定期会員(めぐる野菜箱やセレクトサービス)の申し込み手続きを行う仕組みです。解約を忘れて自動課金される心配はありません。
Q2:オートロック付きマンションや日中不在の場合でも、専用車便の利用は可能ですか?
A2:可能です。専用車エリア内であれば、不在時は保冷剤やドライアイスを入れた高断熱の専用保冷箱に封印シールを貼り、玄関前や指定場所へ「留め置き」してくれます。オートロックマンションの場合でも、管理規約に応じた解錠対応やエントランス留め置きなど柔軟な運用実績がありますので、事前に担当配送センターへ相談することをおすすめします。
Q3:放射性物質の検査体制やアレルゲンの情報公開は信頼できますか?
A3:国の安全基準よりも大幅に厳しい自主規制値を設定し、ゲルマニウム半導体検出器等を用いた高精度な測定を実施しています。測定結果は公式Webサイト上でロットごとに常時公開されており、加工食品のアレルゲン表示についても包材だけでなくカタログやWeb上で原材料レベルまで細かく事前確認が可能です。