宿泊施設としてのコストパフォーマンスが際立つ一方、予約検討者が最も懸念するのがカプセルホテルCUBE広島の防音性と快適度です。インターネット掲示板やSNS、宿泊レビューにおけるリアルな声を深掘りすると、絶賛される快適性と構造上の制約が浮き彫りになります。
一般的なカプセルホテルが「カプセルポッドを上下2段に積み重ねた宇宙船のような形状」であるのに対し、CUBE広島は「キャビンタイプ」と呼ばれる独立性の高い構造を採用しています。室内で大人が直立できる天井高が確保されているブースが多く、着替えや身支度を個人の専有スペース内でストレスなく行える点は、多くの利用者が「想像以上に広くて圧迫感がない」と口を揃えるポイントです。寝具にも寝心地を追求したマットレスが配備されており、睡眠の質自体はおおむね高く評価されています。
しかし、日本の旅館業法（簡易宿所営業）の規定上、カプセルやキャビンの出入口を鍵で施錠することは禁じられています。そのため、各キャビンの仕切りはアコーディオンカーテンや厚手のロールスクリーンとなっています。ここに防音上の物理的限界が生じます。
「他人のいびきが響いて夜中に目が覚めた」「早朝に周囲の人がスーツケースのファスナーを開閉する音やビニール袋の擦れる音が気になった」というカプセルホテルCUBE広島 口コミは一定数存在します。施設側も防音配慮を呼びかけ、フロントで耳栓の無料配布や貸出を行うなどの対策を講じていますが、壁で完全に密閉された個室ではない以上、環境音を100％遮断することは不可能です。ネット上の本音レビューを総合すると、「耳栓やノイズキャンセリングイヤホンさえ装着すれば熟睡できるが、無音環境でなければ眠れない神経質な人には不向き」というのが現場の実態です。
