チャイロイコグマがお披露目された当時、ネット上を中心に「新キャラはいらない」「これまでの雰囲気が台無しになる」といった厳しい声が相次ぎました。チャイロイコグマが嫌い・不要とされた背景には、主に3つの明確な要因が存在します。
第一の要因は、リラックマ、コリラックマ、キイロイトリという「黄金の3体バランス」の崩壊に対する恐怖です。OLカオルさんの家で繰り広げられる、だらだらとした絶妙な共同生活こそがリラックマの真骨頂でした。そこへ突如として加わった新顔に対し、長年見守ってきた古参ファンほど「これ以上キャラクターを増やしてほしくない」という強い防衛本能が働いたのは自然な心理でした。
第二の要因は、チャイロイコグマのビジュアルや仕草に対する「あざとさ」への違和感です。胸毛のふさふさ感や口を開けると見える八重歯、足の裏のクママークなど、徹底的に「可愛い」を詰め込んだデザインが、初期のシュールで脱力感のあるリラックマの持ち味と乖離していると受け止められました。
第三の要因として挙げられるのが、既存キャラクターとの人気格差や出番減少への懸念です。特にキイロイトリのポジションが薄れるのではないか、コリラックマとの絡みばかりが優遇されるのではないかという、推しキャラを持つファン特有の危機感が不満の声を増幅させました。
