魚べいのテーブル席に座ると、まず目を引くのが上下3段に配置されたリニアモーター駆動の超高速レーンです。注文ボタンを押してから手元に商品が到着するまでの所要時間は平均1分〜3分程度。握りたての温度感と、海苔がパリッとした軍艦・巻物がそのまま届く仕組みは、ユーザー満足度を押し上げる直接の要因となっています。
さらに、利用者の間で話題を集めているのが、タッチパネル連動型の「ルーレット・スロットゲーム」です。対象メニューを一定皿数注文するごとに画面上でスロットが回転し、「当たり」が出ると次回以降使える割引券や、魚べいオリジナルキャラクター(すしポチ)の限定グッズ、ガチャ用コインなどの景品がその場でプレゼントされます。
このゲーミフィケーション要素は、「あと1皿頼んでみよう」という自然な購買意欲を生み出すと同時に、食事が単なる栄養補給ではなくエンターテインメントへと昇華する工夫として、多くのファミリー客から熱狂的な支持を集めています。