Q1：オートロックマンションで完全不在時に置き配をしてもらう方法はありますか？
A1：物件に「Amazon Key for Business」などのスマート解錠システムが導入されている場合、またはエントランス外側に宅配ボックスが設置されている場合に可能です。それ以外の通常物件では、配達員がオートロック内に入館できないため、不在時は宅配ボックスへの納品か再配達となります。
Q2：オートロックの暗証番号を配達メモに書いて解錠してもらうのは安全ですか？
A2：セキュリティ上、極めて危険なため絶対に避けてください。配達メモは複数のスタッフや委託ドライバーが閲覧できる場合があり、オートロックの暗証番号漏洩による空き巣や不審者侵入の原因となります。
Q3：在宅中に対面せず荷物を受け取りたい時はどうすればいいですか？
A3：配達員からエントランスのインターホン呼出があった際、「開けますので玄関前に置いてください」と伝えて解錠してください。配達員が玄関前まで運んで荷物を置いた後、インターホンやチャイムで合図して退出するため、完全に非対面で受け取れます。
