Q1：タオルは持参する必要がありますか？
A1：通常の入館料金に「バスタオル・フェイスタオルのレンタルセット」が含まれているため、手ぶらで来館して問題ありません。ただし、19:00以降の夜間割引料金適用時など、時間帯や特定プランによっては別料金となる場合があるため、事前確認をおすすめします。
Q2：貸切風呂は電話で事前予約できますか？
A2：原則として貸切風呂の単体事前予約は受け付けておらず、来館当日のフロント受付順となっています。確実に利用したい場合は、午前中の早い時間帯に到着するか、食事付きの事前予約パッケージプランの利用をご検討ください。
Q3：雨や曇りの日でも楽しめますか？
A3：富士山の眺望は見えにくくなりますが、全16種類のお風呂（高濃度炭酸泉、洞窟風呂、香り風呂など）や高温サウナ、蒸し風呂が充実しているため、館内湯めぐり温泉施設として十分に満喫できます。
Q4：河口湖駅からの送迎バスは誰でも乗れますか？
A4：河口湖駅〜ゆらり間の無料送迎バスが運行されていますが、事前予約制となっています。席数に限りがあるため、公共交通機関でアクセス予定の方は前日までに施設へ運行時間と空席状況をお問い合わせください。
Q5：営業時間は何時から何時までですか？
A5：通常営業時間は10:00〜21:00（最終入館20:00）、土日祝日は10:00〜22:00（最終入館21:00）です。季節やメンテナンスにより変動する場合があるため、訪問当日に公式サイトの最新インフォメーションをご確認ください。
