タッチ操作を一切受け付けず、画面が固まった際の電源切れない時の対処法として、各端末にハードウェアレベルで組み込まれているフリーズ時の強制再起動コマンドを実行します。
iPhoneのスマホ強制終了手順(iPhone 8以降、SE第2/第3世代、11〜16シリーズ)
ボタンを「順番にテンポよく押す」ことが成功のコツです。
- 本体左側の「音量アップボタン」をポンと1回押してすぐ離す。
- すかさず「音量ダウンボタン」をポンと1回押してすぐ離す。
- 本体右側の「サイドボタン」を画面が消えてAppleロゴが表示されるまで押し続ける(約10秒間)。ロゴが出たら指を離します。
Androidのスマホ強制終了手順
メーカーによって微細な差異がありますが、基本パターンは以下の通りです。
- Google Pixel / Galaxy / AQUOS等:「電源ボタン」と「音量ダウンボタン」を同時に10〜15秒間長押しします。画面が暗転し、メーカーロゴが表示されたら離します。
- Xperia等の一部端末:「電源ボタン」と「音量アップボタン」を同時に約9秒間長押しすると、本体が短く3回振動し、強制的に電源が切れます。