ネット上の情報や噂の中には、実際の仕様とは異なる誤解や、現地に行って初めて気づく落とし穴がいくつか存在します。後悔のない滞在を実現するために、客観的なファクトに基づいてこれらの実態を整理します。
第一の誤解は、「盛岡駅前店と南口駅前店は建物内で繋がっている、あるいは隣接している」という思い込みです。先述の通り両店舗は完全に独立した別棟であり、フロントでの予約情報の共有や荷物の自動転送といった連携は行われていません。駅前店に到着してフロントで名前を告げたものの、「お客様のご予約は南口駅前店となっております」と案内され、夜間に荷物を引きずって移動する羽目になる事例が頻発しています。自分が予約した正式名称の確認は初歩的ですが最大の防御策です。
第二の盲点は、客室の喫煙・禁煙フロアの選択です。当館はフロア単位での分煙を行っているものの、予約時に喫煙室しか空いていなかった場合、「消臭対応リクエスト」を出しても壁紙やエアコン内部に蓄積した微細な煙草のにおいを完全に消し去ることは物理的に不可能です。タバコのアレルギーを持つ方や非喫煙者は、直前の空室待ちを行ってでも最初から禁煙室を確保することが賢明です。
さらに、チェックイン時間に関する厳密なルールも知っておくべき事項です。一般宿泊者のチェックイン開始は午後4時（16:00）となっており、午後3時（15:00）からチェックインが可能なのは東横INNクラブ会員に限定されています。ただし、チェックイン前の荷物預かり自体は一般利用者であってもフロントで終日無料で対応してくれるため、早めに盛岡へ到着した場合は荷物だけを預けて身軽に商談や市内観光へ繰り出す運用が最も合理的です。
