ネットのOSC湘南シティの評判・口コミを調査すると、メガモールとは対照的な「使い勝手の良さ」を評価する声が圧倒的多数を占めています。
SNSや地域コミュニティの投稿では、「平日に映画を観るなら絶対にシネプレックス平塚一択。席が取りやすく、館内も静かで落ち着く」「大型モールのような人混みに酔うことがなく、オリンピックの食品売場からダイソー、ドラッグストアまで一直線で買い物を済ませられる」といった現場の実情を物語るリアルな評価が寄せられています。
一方、かつて多数の店舗がひしめいていたOSC湘南シティのフードコート店舗については、「チェーン店の選択肢が以前より落ち着いた」「もう少しカフェや最新スイーツ店が欲しい」といった率直な意見も見受けられます。現在フードコートでは、定番の麺類やファストフード、手軽な軽食を中心にラインナップされており、洗練されたグルメゾーンというよりは「ファミリーが気兼ねなく席を確保でき、安価に短時間で食事を済ませられる実用的な休憩スペース」としての性格を強めています。
