男性脳女性の日常的なコミュニケーションを紐解くと、そこには明確な行動原理が存在します。彼女たちが会話に求める主目的は「情報伝達」と「問題解決」であり、「感情の共有」ではありません。
都内の製造業でプロジェクトマネージャーを務める女性(35歳)は、テレビの特集インタビューおよび当媒体の取材に対し、次のような胸中を語っています。
「同僚の女性から『上司が理不尽で本当につらい』と相談された際、上司の指示系統の矛盾点を整理し、人事への相談ルートを具体的に図解して提案しました。しかし相手からは『そんな正論が聞きたかったんじゃない』と泣かれてしまい、激しい自己嫌悪に陥りました。私にとって問題解決こそが相手への最大の思いやりだったのですが……」
この証言に表れている通り、男性脳女性の会話の特徴と心理の根底にあるのは冷酷さではなく、対象を客観的に捉えて最善手を選ぼうとする「誠実さのズレ」です。多くの女性が会話を通じてオキシトシン(安心感や絆を促す神経伝達物質)の分泌を促すのに対し、システム化思考の女性は因果関係を解明し、タスクを完了させることでドーパミンを得る傾向があります。その結果、「で、オチは何?」「どうすれば解決する?」という思考のショートカットが無意識に働き、情緒的なやり取りを好むコミュニティにおいて摩擦を生んでしまうのです。