Q1：12秒長押しをしても画面が真っ暗なままです。もう故障確定ですか？
A1：故障と判断する前に、純正ACアダプターを本体へ直接接続し、最低1時間は何も操作せず放置してください。バッテリーが限界まで空になっている場合、通電開始からしばらくは画面に何も表示されない仕様です。十分な蓄電後に再度12秒長押しと電源投入を試してください。
Q2：公式修理に出すとセーブデータは消えてしまいますか？
A2：任天堂の公式修理では、可能な限りセーブデータを残した状態で修理作業が行われます。ただし、メイン基板全体の物理破損や交換が必要な場合はデータが初期化されることがあります。『Nintendo Switch Online』の「セーブデータお預かり」機能に対応しているタイトルであれば、新しい本体や修理後でもクラウドからデータを復元可能です。
Q3：スマホの充電器やモバイルバッテリーで充電しても大丈夫ですか？
A3：一時的な充電は可能ですが、Switchが要求する電圧・電流規格（USB Power Delivery規格）に適合していない一般的なスマホ充電器では給電能力が不足し、電源が入らない原因になります。トラブル診断時は必ず任天堂純正のACアダプター（型番：HAC-002）を使用してください。
