新宿駅の複雑な地下構造に慣れていない来訪者から最も多く寄せられる疑問が、3COINS ルミネエスト新宿は何階にあるのかという点です。結論から言うと、店舗は「ルミネエスト新宿の3階（3F）」の南側フロアに位置しています。
JR新宿駅からのアクセスにおいて、最もタイムロスがなくスムーズなのが3COINS 新宿駅東口 改札 ルートです。地下の「JR東口改札」または「JR中央東口改札」を出ると、目の前にルミネエストの地下入口（B1F）が直結しています。改札を出て左手すぐの自動ドアから館内に入り、中央付近にあるシースルーエレベーターまたは直通エスカレーターを利用して3階へ上がるのが最短ルートです。
地上から向かう場合は、新宿駅東口駅前広場（クロス新宿ビジョン・東口交番側）からルミネエストの1階エントランスへ入り、ルミネエスト新宿 3階 フロアマップを確認しながらエスカレーターで直行するのが確実です。館内3階はレディースファッションブランドが中心のフロア構成となっており、エレベーターホールから見通しやすい位置にスリーコインズの売場が展開されています。
