Q1：旧第四銀行と旧北越銀行の口座を両方持っていますが、手続きは必要ですか？
A1：特別な解約・統合手続きを行わなくても、そのまま両方の口座を利用し続けることが可能です。ただし、どちらかの口座を長期間使わず残高が1万円未満のまま放置すると、未利用口座管理手数料（年間1,320円）が引き落とされるリスクがあります。日常的に使わない口座は、窓口または郵送等で早めに解約することをおすすめします。
Q2：店舗内店舗（ブランチ・イン・ブランチ）とは具体的にどういう状態ですか？
A2：1つの建物の中に、複数の支店が同居して営業している形態です。例えば「〇〇支店」の窓口が「△△支店」の建物内に移転し、同じフロアで両方の支店の業務を取り扱います。支店名や店番（支店コード）、口座番号に変更はありませんが、利用者が訪れる物理的な場所が変わるため、来店前の店舗所在地確認が必要です。
Q3：平日の昼間に窓口が閉まっている店舗があるのはなぜですか？
A3：人員の有効配置と業務効率化を目的として、一部の支店・出張所で「昼休業（昼休み時間帯の窓口閉鎖）」を導入しているためです。通常11:30〜12:30などの時間帯は窓口が一時休業となります（店内のATMは利用可能な場合がほとんどです）。窓口で相談や手続きを行う際は、事前に各支店の営業スケジュールを公式サイトで確認するか、来店予約サービスの利用が確実です。
Q4：第四北越銀行アプリとインターネットバンキングは何が違いますか？
A4：スマートフォンアプリ「第四北越銀行アプリ」は、残高・明細照会や少額の振込、口座管理がスマートフォンの生体認証等で手軽に行えるサービスです。一方の「第四北越ダイレクト」は、投資信託の取引や各種限度額変更など、より高度で包括的な手続きが可能なWEBバンキングサービスです。日常的な確認や決済であれば、手軽なアプリ版だけで十分に対応できます。
