ネット上では「ダイバーシティ東京 プラザはいつでも大混雑で近づけない」「車で行くと出庫に2時間かかる」といった極端な噂が囁かれることがあります。しかし、現地取材と統計的な傾向を踏まえると、これらには一定の誤解が含まれています。
まず、ダイバーシティ東京プラザの混雑状況には明確な波が存在します。ピークは「土日祝の12:00〜15:00」および「ガンダム夜間演出の直前直後（19:00、19:30など）」に集中しています。逆に言えば、休日の午前10時台や、夕方の16:00〜18:00前後は比較的ゆとりがあり、スムーズに買い物を楽しめます。
また、ダイバーシティ東京プラザの駐車場料金システムと出庫渋滞に関しては、入庫ルートと精算タイミングに明確なコツがあります。多くのドライバーが本館寄りの地下駐車場へ殺到しますが、立体駐車場の上層階を選択することで入庫待ちのロスタイムを削減できます。さらに、退館直前に事前精算機を通しておくこと、そしてZeppの終演時間（概ね21:00前後）と出庫タイミングをずらすだけで、出口渋滞に巻き込まれるリスクは劇的に低下します。
施設内のダイバーシティ東京プラザの店舗一覧を眺めると、アパレル、キャラクターグッズ、ドラッグストア、コスメ、アミューズメントが多層に渡って分散配置されていることが分かります。エレベーターはベビーカーや車椅子利用者で満員になりやすいため、健脚であればフロア中央のエスカレーターを活用し、上層階（ガンダムベース・ラウンドワン）から下層階へ降りながら散策する「上流・下流動線」を組むのが最も疲労を抑えるルートです。
