Q1：岡山駅のコインロッカーは何時から何時まで荷物を出し入れできますか？
A1：JR岡山駅構内のコインロッカーは、駅の営業時間である朝4:50から深夜24:50まで利用可能です。ただし、隣接する「さんすて岡山」や地下街「岡山一番街」の施設内にあるロッカーは、各施設の営業時間外（夜間〜早朝）にシャッターが閉まり立ち入りできなくなる区画があるため、早朝・深夜に取り出す場合は必ず2階または1階の駅構内コンコースにあるロッカーを利用してください。
Q2：新幹線改札内のロッカーは、在来線から乗り換える時でも使えますか？
A2：新幹線と在来線の乗換改札を通過した後の「新幹線改札内コンコース」に設置されているため、当日有効な新幹線の乗車券・特急券（または入場券）を持って新幹線改札内に入る方であれば利用可能です。ただし、一度改札外へ出て観光した後に再び新幹線改札内へ荷物を取りに入るには別途入場料金（おとな150円）が必要になるため、駅の外へ観光に出る場合は改札外のロッカーを利用する方がスムーズです。
Q3：ロッカーの鍵を紛失した場合や、ICカードが反応しない場合はどうすればいいですか？
A3：ロッカー本体または精算機に掲示されている管理会社「株式会社JR西日本中国メンテック（岡山事業所）」の連絡先へ電話してください。鍵式ロッカーの鍵を紛失した場合は、本人確認書類の提示と鍵交換費用（実費負担）が必要となります。ICカード式で取り出せない場合も、オペレーターの遠隔操作や現地係員の対応によって解錠が可能です。
