Q1：AirPodsで片耳だけ聞こえない場合、片耳だけの追加購入は可能ですか？
A1：はい、可能です。Apple公式サポートやApple Store店頭にて、シリアル番号を提示することで片耳（左または右）のみを有償交換（約10,800円〜15,800円程度、モデルにより異なる）として単体購入できます。購入後は自身でケースに収めて初期化リセットを行うことで、左右が同期して正常に使用できるようになります。
Q2：有線イヤホンのプラグを回すとガサガサ音がして片耳が途切れる原因は？
A2：プラグ表面の酸化汚れ、もしくはスマートフォンやオーディオ機器側のイヤホンジャック内部にホコリが詰まっている可能性が高い状態です。まずは乾いた布や無水エタノールでプラグを清掃し、ジャック内部のゴミをエアダスター等で除去してください。それでも改善しない場合は、ジャック内部の金具のヘタリか、プラグ根元の内部断線が疑われます。
Q3：水没や大雨に降られた直後に片耳が聞こえなくなったらどうすべきですか？
A3：直ちにケースへの収納と通電を中止してください。内部に水分が残った状態で充電ケースに戻すと、ショートを起こして回路が完全に焼き切れます。水分を拭き取り、乾燥剤（シリカゲル）を入れた密閉袋に2〜3日間放置して完全乾燥させてください。米びつに入れる方法は微小な米粉がスピーカー網を詰まらせるため非推奨です。完全乾燥後にリセットを試みても通電しない場合は基板腐食による故障です。
Q4：左右で音量差がある（片耳だけ音が小さい）のは何が原因ですか？
A4：スマートフォンの「音量バランス」設定が中央からずれているか、イヤホンの音が出るノズル部分のフィルターに皮脂や耳垢が固着して音を遮っているケースが大半です。イヤーピースを外し、ノズル先端のメッシュ部分を毛先の柔らかい歯ブラシ等で慎重にブラッシング清掃してください。長期間の使用による左右ドライバーの経年劣化も原因になり得ます。
