多くの人々が訪れることで発生するのが、混雑という課題だ。特に週末や人気作品の発売直後は、店内が身動きの取れない状態になることも珍しくない。これに対し、店舗側も様々な対策を講じている。
整理券システムの導入や、公式SNSを用いたリアルタイムの混雑状況の発信など、快適に買い物ができる環境づくりが進められている。また、買取業務の効率化も図られており、持ち込みから査定完了までの待ち時間を短縮する取り組みも行われている。ファンがストレスなく「推し」との時間を楽しめるよう、目に見えない部分でのアップデートが繰り返されているのだ。
