Q1：値段がつかなかった品物は、無料で引き取って処分してもらえますか？
A1：原則として引き取り処分は行っていません。査定で値段がつかなかった品物（買取不可品）は、すべて持ち帰りとなります。大型家具や家電を持ち込む際は、事前に製造年式や破損の有無をチェックし、持ち帰りリスクを回避することが大切です。
Q2：週末の査定待ち時間はどれくらいですか？店外へ外出することは可能ですか？
A2：土日祝日の混雑ピーク（13:00〜16:00頃）は、査定完了まで1時間から2時間程度かかる場合があります。受付時に番号札と呼出用のシステム（または電話連絡希望）を利用できるため、待ち時間中に近隣のニッケコルトンプラザ等で買い物や食事をして過ごすことが可能です。
Q3：事前予約なしで当日にいきなり不用品を持ち込んでも大丈夫ですか？
A3：店頭買取は予約不要で、営業時間内（買取受付は19:00まで）であればいつでも持ち込み可能です。ただし、出張買取に関しては事前予約が必須となり、引越しシーズン（2月〜4月）などは予約が数週間先まで埋まることもあるため、早めのスケジュール確保を推奨します。
Q4：ノーブランドの洋服や子供服でも買い取ってくれますか？
A4：買取自体は受け付けていますが、査定額は1点あたり数円〜数十円、あるいはまとめ査定になるのが実情です。少しでも評価を上げたい場合は、目立つシミや毛玉を事前にケアし、今まさに需要のある季節に合ったアイテムを持ち込むのがポイントです。
