人生の節目を託す店舗選びでは、企業の健全性やトラブル時の対応力も冷静に見極める必要があります。特に過去に他社で発生した成人式当日の着付けトラブル（いわゆる「はれのひ事件」など）以降、消費者の経営体制に対する視線は非常に厳格です。
京都きもの友禅の現在の経営状況を見ると、東証スタンダード市場に上場し、財務諸表および内部統制報告書を四半期ごとに開示する透明性を堅持しています。少子化や成人年齢引き下げに伴う市場環境の変化に対応すべく、オンライン接客やWEBからの店舗予約システム、ママ振袖リメイクプランの拡充など、店舗とデジタルを融合させたOMO（Online Merges with Offline）戦略を推進しています。
また、契約時に必ず確認しておくべきが「キャンセル規定」です。訪問販売や電話勧誘で購入した場合は特定商取引法に基づくクーリングオフ（8日間）が適用されますが、自ら実店舗へ足を運んで契約した場合は原則としてクーリングオフの対象外となります。
同社の規約では、契約成立後の自己都合による解約については、商品の仕立て工程の進捗度合いや契約日からの経過日数に応じたキャンセル料（違約金）の規定が明記されています。万一の体調不良や社会情勢による式典中止時の特約保証などを含め、契約書にサインする前に担当者と条項を1行ずつ読み合わせることがトラブル防止の鉄則です。
