現場のリアルな組織観察やコミュニティ内の声を検証すると、成果を出し続ける層と伸び悩む層の間には、日常の微小な行動基準に決定的な断絶が見て取れます。特に当たり前のことができない人には、共通する行動パターンが存在します。
ネット上の掲示板や企業の労務担当者の声として頻繁に挙げられるのが、「一発逆転思考」「主観的なスケジュール管理」「境界線の曖昧さ」です。基礎を軽視する人ほど、自身の力量を過大評価し、斬新なアイデアや飛び道具的なノウハウに飛びつく傾向があります。一方で、真に仕事ができる人は、派手なテクニックに頼る前に、以下の表に示すような「基準値の差」を自らに課しています。
上記の数値や基準からも明らかなように、トップパフォーマーは「卓越した才能」で差をつけているのではなく、誰もが軽視しがちな基礎行動を「徹底した水準でルーティン化している」にすぎません。日々の微小な差が複利で積み重なり、1年後、3年後には埋めようのない圧倒的な信用格差へと発展します。