美容ポータルサイトのレビューやSNS、美容師のコミュニティに集まるリアルな反響を検証すると、評価が二分するポイントが浮き彫りになってきます。
高評価の声を占めるのは、やはり「手入れのストレス軽減」と「周囲へのバレにくさ」です。
「シールエクステを付けていた時は、オイルトリートメントがシールに付かないよう神経を使い、お風呂上がりにシール部分がネチャついて不快だった。プルエクステに変えてからは根元まで指を通してゴシゴシ洗えるし、ドライヤーで乾くスピードが格段に早くなった」（20代会社員・利用歴1年）
「風が吹いて髪がめくれても、編み込みのようなボコッとした塊が見えない。彼氏に頭を撫でられても接合部にほとんど気づかれないレベル」（20代学生・利用歴6ヶ月）
一方で、事前説明不足に起因する不満の声も根強く存在します。典型的なのが「地毛のカットが必要だった」というトラブルです。特に毛先が重たい切りっぱなしボブやショートヘアの場合、そのまま100本装着しても地毛のラインが浮いて不自然な「クラゲヘア」になってしまいます。自然に馴染ませるためには、地毛の毛先を適度にすいて毛量を調節するカットが不可欠ですが、地毛を伸ばし中の方にとっては「勝手に梳かれて短くなったように感じた」という認識のズレを生む要因となります。地毛を傷めずに馴染ませるための適切なプルエクステの本数目安は以下の通りです。
- 毛量調整・ポイントインナーカラー：40本〜60本
- ミディアムからセミロングへの自然な毛先足し：60本〜80本
- 毛先の重いボブからロングへのスタイルチェンジ：80本〜100本
- 襟足の短いショートヘア・極端な多毛：100本〜120本以上
