待機しているメールが届かない場合、真っ先に疑うべきは迷惑メールフォルダ振り分けの誤作動です。各メールサービスに搭載されたAIフィルターは年々精度を向上させているものの、送信元が短時間に大量配信を行っていたり、本文中に短縮URLが含まれていたりするだけで、機械的に迷惑メールと判定して隔離してしまう事例が後を絶ちません。
さらに深刻なのが、メールサーバー容量制限に達しているケースです。近年のGmailやiCloud Mailは、メール単体ではなく写真やバックアップデータと共通のクラウドストレージ（Google Oneの15GB枠やiCloudの5GB枠など）を消費します。スマートフォンの自動バックアップで容量が100%に達していると、送信側には容量超過エラーが返され、受信トレイには一切の新規メールが届きません。
通信キャリアやISP側の防御壁も大きな要因です。docomo、au、SoftBankなどのキャリアメール受信拒否設定では、初期状態で「パソコンからのメール拒否」や「URL付きメール拒否」が高強度に設定されていることが多く、企業からの大切なお知らせがユーザーの目に触れる前に門前払いされているのが実態です。
