Q1：JR三ノ宮駅のホームから西口改札へ行くには何号車に乗るのが一番近いですか？
A1：8両編成・12両編成ともに、神戸・姫路方面寄り（先頭〜前方車両）に乗車すると、西口へ降りる階段やエスカレーターが目の前に位置します。大阪寄りに乗ると中央口・東口寄りになってしまうため注意してください。
Q2：阪急線への乗り換え時間はどのくらい見込んでおけばいいですか？
A2：JR西口改札から阪急東改札口までは同じフロア感覚で直結しており、徒歩約1分〜2分で移動可能です。切符の購入時間を除けば、関西の主要乗り換え駅の中でも最速レベルの短さです。
Q3：西口付近で早朝や深夜に利用できるコインロッカーはありますか？
A3：西口改札外の連絡通路およびEKIZO周辺のコインロッカーは、駅の始発から終電の時間帯まで利用可能です。ICOCAやSuicaなどの交通系ICカード決済に対応したロッカーも多く設置されています。
Q4：西口にみどりの窓口の有人カウンターはありますか？
A4：現在、西口にはオペレーターと対話できる「みどりの券売機プラス」が設置されています。対面の有人窓口を利用したい場合は、構内を少し進んだ中央口のみどりの窓口をご利用ください。
