実はメールNg？「ご愁傷様」の正しい使い方と恥をかかない言い換えマナーについて分かりやすく解説いたします。詳細な分析をご覧ください。

「ご愁傷様」は対面や通話で遺族に哀悼の意を直接届けるための大切な話し言葉です。メールやチャットなど文字による伝達では「お悔やみ申し上げます」へと言い換え、状況に応じた使い分けを徹底しましょう。

形式的なルールを押さえた上で、遺族の心身の疲弊に配慮した簡潔で温かみのある言葉をかけることこそが、もっとも心に届く弔意の示し方です。 （出典: ご 愁傷 様 使い方（Yahoo!ニュース））