Q1：佐川急便城南営業所の受取窓口で本人以外の家族が荷物を受け取ることはできますか？
A1：代理人（同居のご家族）による受け取りも可能です。その際は、荷受人本人の本人確認書類のコピーに加え、代理人自身の本人確認書類、送り状番号の控えを持参してください。別姓や別居の場合は委任状が必要になるケースがあるため、事前確認が推奨されます。
Q2：追跡ステータスが「配達中」のまま夜になっても届かない時はどうすればいいですか？
A2：夜間（19時〜21時枠）の最終便で配達中の可能性があります。21時を過ぎても届かずステータスが変わらない場合は、翌朝一番にスマートクラブの荷物問い合わせ画面から再配達希望を再設定するか、営業所のお問い合わせ窓口へ状況確認を依頼してください。
Q3：城南営業所へ荷物を直接持ち込むと送料の割引はありますか？
A3：佐川急便の営業所や取次店へ直接荷物を持ち込むと、荷物1個につき「持込割引（100円引き）」が適用されます。複数口発送の場合もお得になるため、近隣にお住まいの方は持ち込み受付の活用が経済的です。
