名駅エリア屈指の穴場とはいえ、終日空いているわけではありません。百貨店・バスターミナルという施設の性格上、混雑の波には明確な傾向が存在します。
朝のモーニング時間帯（7:00〜10:30）は、出勤前のビジネスマンや高速バス利用者が中心です。名物である焼きたてチョコクロやサンドイッチをセットにしたお得なモーニングメニューが人気を集めていますが、滞在時間は15〜30分程度と短いため、満席に見えても少し待てば席が空くケースが目立ちます。
昼からカフェタイム（12:00〜16:00）は最も混雑度が増すピークタイムです。ランチ後の会社員休憩に加え、名鉄百貨店でのショッピング客がカフェ休憩に訪れます。テーブル席は埋まりやすくなりますが、1名用のカウンター席であれば比較的スムーズに着席可能です。
夕方以降（17:30〜21:00の閉店まで）は、帰宅前のPC作業や資格試験の勉強に励むソロ利用者が増えます。アルコール提供がメインの居酒屋街へ人が流れるため、店内の静音性が高まり、落ち着いて資料整理や読書に没頭できる絶好のゴールデンタイムとなります。
