神奈川県内の24時間営業店として重宝される厚木店は、厚木市関口の国道129号バイパス沿いに位置しています。東名高速の厚木ICや圏央道の圏央厚木ICからのアクセスも良好で、県内外からの車移動に極めて適したロケーションです。
店舗敷地内には大型トラックも駐車可能な広大な駐車場が完備されており、満車の心配が少ない点もドライバーから絶賛される要因。気になる混雑状況ですが、平日のランチタイム（12:00〜13:30）や金・土・祝前日の深夜（23:00〜2:00）は店内待ちが発生しやすい傾向にあります。混雑を避けてゆったり味わうなら、平日の午前9:00〜11:00や、深夜3:00〜5:00のエアポケット時間帯が狙い目です。
来店時には、山岡家公式アプリの活用が必須。来店スタンプを貯めることで無料ラーメンクーポンがもらえるほか、定期的に配信されるトッピング無料クーポン（コロチャーシューや味玉など）を使えば、毎回お得にカスタムを楽しめます。
