電車が止まった際の補償ルールを知っておくだけで、無用な金銭的ロスを防ぐことができる。計画運休や風雨による見合わせが発生した場合、購入済みの定期券や切符による「振替輸送」が実施される。ただし、ICカードのSFチャージ残高で改札に入場した場合は、原則として振替輸送の対象外となる点には注意が必要だ。
一方、特急券や新幹線指定席券を事前購入していた場合、台風による運休や2時間以上の大幅遅延が生じれば、手数料なしで全額払い戻しが可能となる。この払い戻し手続きは当日中に混雑する窓口に並ぶ必要はなく、1年以内であれば全国の主要駅窓口や公式Web予約サービス上で処理できる。荒天の中で長蛇の列に並ぶのは避けるべきだ。
