利用する上で最も押さえておきたいのが、ローソン野間郵便局の営業時間とサービス範囲の線引きです。ひとつの建物・敷地内にありながら、郵便局直営の窓口とローソン店舗では対応可能な業務や営業時間が異なります。
基本的な役割分担は以下の通りです。
① 郵便局の専門窓口（平日9:00〜17:00前後）：
内容証明郵便や規格外の特殊郵便、簡易保険の手続き、ゆうちょ銀行の各種口座手続きなどは、ローソン野間店の郵便窓口ではなく郵便局の窓口対応となります。
② ローソン店舗フロア（原則24時間営業）：
一般的な食品や日用品の購入はもちろん、店内に設置された野間郵便局のポスト取扱サービスを利用した手紙・ハガキ・レターパックの投函が可能です。また、カウンターでの切手・収入印紙の購入（在庫状況による）や、マルチコピー機での行政サービス利用にも対応しています。
