高評価の一方で、事前の情報収集不足によって生じる「現場のギャップ」や不満の声も存在します。特に幹事が見落としがちなポイントがアクセスと最寄り駅からの移動動線です。
コンフィアール町田の最寄り駅は小田急線・鶴川駅、あるいは京王線・小田急線・多摩モノレールが集まる多摩センター駅となりますが、いずれの駅からも徒歩圏内ではなく、基本的には路線バスまたは事前手配のチャーターバス、タクシー移動が必須となります。神奈中バスなどを利用する場合、朝夕の運行ダイヤや道路混雑の影響を受けやすいため、受講者を現地集合させる際には余裕を持ったタイムスケジュールの策定が欠かせません。
また、「徒歩数分圏内に大型コンビニやドラッグストアがない」という点も知っておくべき盲点です。館内には自動販売機や基本的な売店機能が用意されているものの、嗜好品や常備薬などは事前に購入して持参するよう、参加者へアナウンスしておく配慮がトラブルを防ぐ鍵となります。
