編集部がSNSや質問投稿サイトを調査すると、店頭でのトラブルや後悔の生々しい叫びが数多く見受けられます。
「会社の目の前にあるファミマで昼休みに1万円下ろしたら、利用明細を見て愕然とした。220円引かれていた。同僚に聞いたら『あのファミマはE-netだからだよ』と笑われたが、看板は同じファミマなのに不親切すぎる」（30代会社員・大手町）
「子どもの部活動の集金で急遽千円札が必要になり、土曜日の朝に近所のファミマで預け入れと引き出しをしたら合計で440円の手数料。コンビニの手数料だけでコンビニスイーツが買える」（40代主婦・練馬区）
行動経済学では、人間が「利益を得る喜び」よりも「同額の損失を被る苦痛」を約2倍強く感じる「損失回避性」が知られています。ATM画面に「手数料：220円」と小さく表示された際、急いでいる利用者は内容を精読せずに確認ボタンを押してしまい、後から通帳アプリや明細書を見て強い精神的ショック（ペイン・オブ・ペイング）を受けます。少額であっても無自覚に資産を削り取られる「マイクロロス」は、日常の消費意欲を著しく減退させる要因となっています。
