Q1：「アパホテル〈神戸三宮〉」と「アパホテル〈神戸三宮駅前〉」を間違えないための目印は？
A1：予約メールの住所を確認してください。「下山手通2丁目」なら当館（駅前・西口繁華街側）、「御幸通5丁目」なら姉妹館（東口オフィス街側）です。駅を出て生田神社方面へ向かうのが「駅前」、市役所やポートライナー方面へ向かうのが「神戸三宮」と覚えると迷いません。
Q2：JR三ノ宮駅のどの出口から出るのが最も早いですか？
A2：JRなら「西口改札」が最短です。東口から出ると反対方向へ歩くことになりタイムロスが発生します。私鉄を利用する場合は、阪急「神戸三宮駅」の西改札口を出れば徒歩1分程度で周辺エリアに到達できます。
Q3：チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けることは可能ですか？
A3：可能です。フロントにて当日に限り無料で手荷物預かりを受け付けています。チェックイン前でも身軽になって神戸観光やビジネス商談へ直行できます。
Q4：大型車やハイルーフ車で行く場合、確実に停められる駐車場はありますか？
A4：ホテル敷地内に駐車場はなく、提携先もサイズ制限が厳しいため、近隣の大規模地下駐車場（「三宮駐車場」など）の利用をおすすめします。ただし事前予約はできないため、繁忙期は時間に余裕を持った行動が必要です。
Q5：部屋で喫煙はできますか？
A5：全館禁煙ではなく、禁煙フロアと喫煙可能フロアに分かれています。予約時に必ず「喫煙」または「禁煙」の部屋タイプを指定してください。なお、共用部での喫煙は所定のスペースに限られます。
